Quand est-ce que le technicien du service clients pourra passer?
Nos collaborateurs font leur possible pour limiter le temps d'attente. En règle générale, ils passent dans un délai de 36 heures!
Quels sont les avantages d'un contrat de maintenance pour les installations neuves?
La durée de garantie est prolongée de 2 à 5 ans pour tous les composants de la porte.
Quelle est la durée de vie d'une porte BATOR dans les meilleures conditions d'utilisation (sans erreurs de manipulation, avec contrat de maintenance)?
Environ 50 ans pour la feuillure de la porte, environ 15-20 ans pour les composants mécaniques et environ 5-10 ans pour les composants électriques.
Comment procéder en cas de panne de courant ou de défectuosité de la porte?
a. Presser le bouton clignotant " Reset " sur l'appareil de commande
b. Provoquer une impulsion OUVERTURE sur le seuil de contact, le commutateur à clé, le poste à boutons pressoir, etc. ; si la porte ne bouge pas = dérangement, continuer au point c
c. Mettre hors service la commande en actionnant le commutateur principal sur le couvercle de l'appareil
d. Déverrouiller l'entraînement : abaisser le levier noir sur l'entraînement ou le levier du câble de commande sur le battant
e. La porte peut être déplacée manuellement
Comment procéder après une panne de courant?
Remettre en place le levier de déverrouillage (point d) (ATTENTION : ne jamais remettre en place le levier lorsque la porte est en mouvement ou que le moteur tourne)
Enclencher la commande en actionnant le commutateur principal sur le couvercle de l'appareil
Presser le bouton clignotant " Reset " sur l'appareil de commande
La porte est à nouveau fonctionnelle après la commande OUVERTURE (point b)
http://www.bator.ch/fr/faq.php